Отчеты по обращениям граждан за 2012г.

СТАТИСТИЧЕСКИЙ ОТЧЕТ

о письменных и устных обращениях, поступивших

в Администрацию Таштыпского района за 2012 год.

Форма 1

 

2011г.

2012г.

1

2

3

Поступило обращений всего

(письменных и устных)

237

248

Из них:

 

 

письменных

167

155

устных

70

93

повторных

9

3

через вышестоящие органы

14

17

коллективных

22

13

Рассмотрено с просроченным сроком

4

-

Решено положительно

107

118

Проверено с выездом на место

27

7

 

Форма 2

Тематика обращений

2011

2012

Промышленность и строительство

6

30

Транспорт и связь

0

5

Труд и заработная плата

24

12

Агропромышленный комплекс

5

33

Государство, общество, политика

13

0

Наука, культура, информация

0

            0

Вопросы образования

7

4

Торговля

0

0

Жилищные вопросы

42

53

Коммунально-бытовое обслуживание

19

22

Социальное обеспечение

8

20

Финансовые вопросы

0

5

Здравоохранение

0

3

Служба в Вооруженных Силах

0

0

Органы юстиции

0

0

Работа с обращениями граждан

1

0

Экология и природопользование

12

4

Работа органов внутренних дел

0

0

1

 

 

Экономическая реформа

0

0

Вопросы СНГ

0

0

Обращения иностранных граждан

0

0

Вопросы международной политики и сотрудничества

0

0

Другие вопросы

107

57

 

Начальник общего отдела                                                                      Е.Т. Мамышева

 

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

к статистическому отчету

о письменных и устных обращениях, поступивших

в Администрацию Таштыпского района за 2012 год.

 

               Работа по рассмотрению обращений граждан в Администрации Таштыпского района осуществляется на основе законодательства Российской Федерации, регламентирующего это направление деятельности, в частности, Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-Ф3 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»,  и в соответствии с постановлением  Главы Таштыпского района  от 19.03.2012 г. № 89 «Об утверждении административного регламента муниципальной услуги по рассмотрению обращений граждан поступающих в Администрацию Таштыпского района». В здании администрации оформлен стенд «Порядок обращений граждан».

       Анализ обращений граждан в администрации Таштыпского района показывает:

       Всего на 19.12.2012 год  принято и рассмотрено 248 письменных и устных обращений (в 2011 –237).

       Решено положительно – 118 (в 2011 - 107).

Поступило заявлений из вышестоящих органов -  17 (в 2011 - 8).

        Коллективных – 13 (в 2011– 10) .

        Воспользовались услугой « телефон доверия» - 2 (в 2011 – 1), Интернет-сайтом – 5.

       Одной из важных составляющих работы с обращениями является приём граждан. В течение года на приеме у главы и заместителей главы побывало    93 человека (в 2011 - 28). Проводились выездные приемы граждан заместителями главы и главой Таштыпского района в поселения, в последнюю пятницу месяца. В 2012 г. главой Таштыпского района было проведено 2 выездных приема граждан и принято 16 человек (в 2011 г. - 12). Прием по личным вопросам ежемесячно вели также начальники отделов, сокращая тем самым поток обращений к руководителям администрации и в вышестоящие органы.

        Тематика  обращений,  разнообразна.     

       Наиболее актуальными для граждан  являлись жилищные вопросы — 53 (в 2011 — 42), агропромышленный комплекс – 33 (в 2011 - 5), коммунально-бытового обслуживания – 22 (в 2011 -19),  промышленность и строительство – 30 (в 2011 -6), социальное обеспечение - 20 (в 2011 – 8) . Вопросы, находящиеся вне полномочий муниципального района (жилищные, коммунально-бытовые), рассматривались вместе с главами соответствующих поселений.

      Для решения жилищных вопросов район принимает активное участие в целевых программах: «Обеспечение жильем молодых семей в муниципальном образовании Таштыпский район на 2011-2015 годы»; «О переселении жителей МО Таштыпский район из аварийного и непригодного для проживания жилого фонда на 2011 — 2015 годы»; «О жилищном строительстве на территории МО Таштыпский район»; «Обеспечение жильем молодых семей и молодых специалистов, проживающих и работающих в сельской местности до 2012 года»; «Обеспечение жильем граждан Российской Федерации, проживающих на территории муниципального образования Таштыпский район до 2012 года»; «Обеспечение жильем граждан Российской Федерации, проживающих на территории Таштыпского района до 2015 г.»; «Обеспечение жильем молодых семей и молодых специалистов, проживающих и работающих в сельской местности».

Ведется активное строительство жилья для детей сирот и молодых специалистов. В 2012 году было построено пять двухквартирных жилых дома для детей сирот, два одноквартирных дома и один двухквартирный жилой дом для молодых специалистов.

        Вопросы трудоустройства и занятости населения решались путем реализации программы по снижению напряженности на рынке труда в Республике Хакасия. В подпрограмме само занятости в 2012 году выдано 6 субсидий на 352 800 тыс. рублей (в 2011 году выдано 25 субсидий на 1470 000 тыс. руб.). Активно вовлекаются граждане и в подпрограммы в 2012 г.: «Организация оплачиваемых общественных работ» - 72, «Организация временного трудоустройства несовершеннолетних» – 102 человека, «Организация временного трудоустройства безработных граждан, испытывающих трудности в поиске работы» - 5,    «Организация временного трудоустройства от 18 до 20 лет» - 3 человека, «Содействие безработным гражданам в переезде в другую местность для временного трудоустройства по направлению ЦЗ» - 6, «Содействие трудоустройства инвалидов, многодетных родителей» - 2, «Содействие трудоустройства выпускников в возрасте до 25 лет» - 2 человека (в 2011 году получили временную работу  71  граждан).

          В сельских поселениях рассмотрено 1101 обращение граждан за  2012 года (в 2011 г.- 1291).

        Все вопросы, указанные в заявлениях, рассматриваются, в основном, в установленные законом сроки. О результатах рассмотрения обращений граждан ответы направляются в письменном виде заявителям.  

  С целью совершенствования форм и методов работы с обращениями граждан и повышения эффективности данной деятельности, действует  «телефон доверия».  Обратиться можно  по телефонам  8 (39046) 2-11-70 и 2-15-37  ежедневно с 8.00 до 17.00 (кроме выходных),  факс: 2-11-70. Каждый понедельник работают телефоны «горячей линии», по которым на звонки граждан отвечают глава и его заместители. Также, на  официальном сайте администрации муниципального образования Таштыпский район, созданы подразделы Интернет - приемная «Антикоррупция» и «Обратная связь», адрес электронной почты: amotash.khakasnet.ru

         Прием граждан проводиться ежедневно, график приема утвержден Главой Таштыпского района  и размещен  на Интернет-сайте администрации.

         В администрации регулярно проводится анализ обращений граждан и предоставляется на рассмотрение руководству.

         Уже в течение трех лет осуществляется опрос жителей района путем анкетирования с целью изучения удовлетворенности граждан качеством предоставления муниципальных услуг и открытостью органов власти. Результаты анкетирования размещены на официальном сайте Администрации Таштыпского района.

       Регистрация обращений граждан входящих и исходящих документов, а так же устные обращения граждан, проходит в системе «Дело» в полной объеме.

 

 

Начальник общего отдела                                                                      Е.Т. Мамышева

Дата создания: 29 01 2014
Дата редактирования: 24 04 2018

вверх

Версия для слабовидящих