Отчеты по обращениям граждан за 2010г.

СТАТИСТИЧЕСКИЙ ОТЧЕТ

о письменных и устных обращениях, поступивших

в Администрацию Таштыпского района за 2010 год.

Форма 1

 

2009г.

2010г.

1

2

3

Поступило обращений всего

(письменных и устных)

118

241

Из них:

 

 

письменных

56

123

устных

62

92

повторных

1

0

через вышестоящие органы

16

12

коллективных

7

19

Рассмотрено с просроченным сроком

9

6

Решено положительно

78

87

Проверено с выездом на место

16

26

 

Форма 2

Тематика обращений

2009

2010

Промышленность и строительство

2

7

Транспорт и связь

2

3

Труд и заработная плата

4

12

Агропромышленный комплекс

12

28

Государство, общество, политика

-

5

Наука, культура, информация

-

-

Вопросы образования

2

6

Торговля

-

-

Жилищные вопросы

19

26

Коммунально-бытовое обслуживание

5

19

Социальное обеспечение

5

5

Финансовые вопросы

5

21

Здравоохранение

1

2

Служба в Вооруженных Силах

0

0

Органы юстиции

0

0

Работа с обращениями граждан

1

4

Экология и природопользование

3

6

Работа органов внутренних дел

1

1

1

 

 

Экономическая реформа

0

0

Вопросы СНГ

0

0

Обращения иностранных граждан

0

0

Вопросы международной политики и сотрудничества

0

0

Другие вопросы

55

96

 

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
к статистическому отчету
о письменных и устных обращениях, поступивших в Администрацию
муниципального образования Таштыпский район в 2010 году.
    
              

Работа  по  рассмотрению  обращений  граждан  в    муниципальном
образовании  Таштыпский  район  осуществляется  на  основе      законодательства
Российской  Федерации,  регламентирующего  это  направление  деятельности,  в
частности,  Федеральным  законом  от  2  мая  2006  года  №  59-Ф3  «О  порядке
рассмотрения  обращений  граждан  Российской  Федерации»,    и  в  соответствии  с
постановлением    главы  муниципального  образования  Таштыпский  район    от
28.12.2009  г.  №  1043  «Об  утверждении    административного    регламента  по
реализации  прав  граждан  на  обращение  в  органы  местного  самоуправления».  В
здании администрации оформлен стенд «Порядок обращений граждан».
       Анализ  обращений  граждан  в  администрацию  муниципального  образования
Таштыпский район показывает :
       Всего  за  2010  год    принято  и  рассмотрено  241  письменных  и  устных
обращений ( в 2009 –118 ).  
       Решено положительно – 87 ( в 2009 - 78).  
Поступило заявлений из вышестоящих органов -  12 ( в 2009 - 16 ).  
        Коллективных – 19 ( в 2009 – 7) .  
        Воспользовались  услугой  «  телефон  доверия»  -  5  (  в  2009  –  1),  Интернет-
сайтом – 1.
       Одной  из  важных  составляющих  работы  с  обращениями  является  приём
граждан.  В  течение  года  на  приеме  у  главы  и  заместителей  главы  побывало  92
человека  (в  2009  -  62).  Прием  по  личным  вопросам  ежемесячно  вели  также
начальники  отделов,  сокращая  тем  самым  поток  обращений  к  руководителям
администрации и в вышестоящие органы.  
        Тематика  обращений, как правило, очень разнообразна.,  
        Изучение  и  анализ  обращений  граждан  позволяет  актуализировать
информационно-разъяснительную  работу  с  населением,  инициировать  принятие
мер, направленных на решение поставленных вопросов. Например, имелись случаи
обращений о предоставлении субсидий на развитие личного подсобного хозяйства
и  организации  переработки  продукции  овощеводства.  Заявителям  даны
разъяснения  о  порядке  субсидирования,  который  был  утвержден  постановлением
главы  от  31.05.2010  г.  №536  «Об  утверждении  Порядка  осуществления
субсидирования  на  развитие  коммерческой  деятельности  субъектам  малого  и
среднего предпринимательства». Разъяснительная работа, проведенная по данному
постановлению, несомненно, способствовала  предотвращению обращений данной
Create PDF files without this message by purchasing novaPDF printer (http://www.novapdf.com)
категории граждан в органы власти. В результате в 2010 году субсидии на развитие
малого предпринимательства получили 31 человек (в 2009 – 12).
       С  переходом  учреждений  образования  на  новую  систему  обслуживания,
закрытием малокомплектных школ появились вопросы подвоза детей в ближайшие
общеобразовательные  учреждения,  в  частности  села  Анчул  и  Матур.  В  текущем
году эти вопросы были решены положительно. Было приобретено для этих целей
два школьных автобуса.
       В 2010 году решается многолетняя проблема пассажирских перевозок жителей
малонаселенных пунктов района. В сентябре был рассмотрен на коллегии вопрос
по  улучшению  работы  транспорта  и  принято  постановление  «О  мерах  по
улучшению  работы  транспорта,  осуществляющего  пассажирские  перевозки  на
территории  муниципального  образования  Таштыпский  район».    Этим
постановлением  предусматривается  открыть  новые  автобусные  маршруты  в
деревни В-Курлугаш, Б-Арбаты и Кубайку.  
       
       Наиболее актуальными для граждан  являлись вопросы   выделения земельных
участков  -  28(в  2009–12),  жилищные  вопросы  –  26  (в  2009  -19),  финансовые
вопросы – 21 (в 2009 – 5), коммунально-бытового обслуживания – 19 (в 2009 -5).
Вопросы,  находящиеся  вне  полномочий  муниципального  района  (жилищные,
коммунально-бытовые),  рассматривались  вместе  с  главами  соответствующих
поселений.
      Для  решения  жилищных  вопросов  район  принимает  активное  участие  в
целевых  программах:  «Обеспечение  жильем  молодых  семей  в  муниципальном
образовании  Таштыпский  район  на  2010-2012  годы»;  «Обеспечение  жильем
молодых семей и молодых специалистов, проживающих и работающих в сельской
местности до 2012 года»; «Обеспечение жильем граждан  Российской Федерации,
проживающих на территории муниципального образования Таштыпский район до
2012 года»по обеспечению жильем. Всего за годы существования программ (2006-
2010)  свои  жилищные  условия  улучшили  65  семей,  в  т.ч.  в  2010  –  19  семей.             
4 семьи улучшили жилищные условия, благодаря участию района в программе по
переселению аварийного и ветхого жилья( в 2010 году – 1 семья).
      Остаются  актуальными  вопросы  социального  обеспечения,  оказания  помощи
семьям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. Материальная помощь была
оказана через Пенсионный фонд и Министерство труда 31 гражданину на сумму 60
тыс.  руб.  Весомая  поддержка  малообеспеченным  семьям  оказывается  в
соответствии с Законом Республики Хакасия от 02.11.2008 г. №43-ЗРХ «О мерах
социальной  поддержки  семьи  в  Республике  Хакасия».  Ежегодные  денежные
выплаты  школьникам  в  размере  1  тыс.  рублей  получили  в  2010  году  511  семей,
единовременную денежную выплату в размере 10 тыс.руб поступившему в ВУЗ –
19 человек.       
        Вопросы трудоустройства  и занятости населения решались путем реализации
программы по снижению напряженности на рынке труда в Республике Хакасия. В
подпрограмме  самозанятости  муниципальное  образование  Таштыпский  район
стоит  на  первом  месте  в  Республике:  в  2010  году  выдано  130  субсидий  на  7644
тыс.руб (в 2009 – 51 субсидия на 2998,8 тыс. руб). Активно вовлекаются граждане
и  в  подпрограмму  «общественные  работы»:  в  2010  году  получили  временную
работу 347 граждан (в 2009 – 639 ).
        Все  вопросы,  указанные  в  заявлениях,  рассматриваются,  в  основном,  в
установленные  законом  сроки.  За  имевшиеся  случаи  нарушений  сроков  (6
обращений) виновные понесли наказания. О результатах рассмотрения обращений
граждан ответы направляются в письменном виде заявителям.    
  С целью совершенствования форм и методов работы с обращениями граждан
и повышения эффективности данной деятельности, действует  «телефон доверия».  
Обратиться можно  по телефонам  8 (39046) 2-11-70 и 2-15-37  ежедневно с 8.00 до
17.00 (кроме выходных),  факс: 2-11-70. Каждый понедельник работают телефоны
«горячей линии», по которым на звонки граждан отвечают глава и его заместители.
Также,  на    официальном  сайте  администрации  муниципального  образования
Таштыпский район, созданы подразделы Интернет- приемная «Антикоррупция» и
«Обратная связь», адрес электронной почты: amotash.khakasnet.ru
         Прием  граждан  проводиться  ежедневно,  график  приема  утвержден  главой
муниципального образования  и размещен  на Интернет-сайте администрации.
         Для  главы  муниципального  образования  практикуются  анализы  обращения
граждан в разрезе поселений и их тематика.
         Уже  в  течение  двух  лет  осуществляется  опрос  жителей  района  путем
анкетирования  с  целью  изучения  удовлетворенности  граждан  качеством
предоставления муниципальных услуг и открытостью органов власти. Результаты
анкетирования размещены на официальном сайте АМО Таштыпский район.
       В  апреле  2010  года  состоялся  публичный  отчет  главы  муниципального
образования за весь период деятельности с 2007 по 2010 годы.
     
       
 
Начальник общего отдела                                                                      С.И.Карамашева
 

Дата создания: 29 01 2014
Дата редактирования: 5 12 2016

вверх

Версия для слабовидящих